• Если я закажу два блайнд бокса, каков шанс выпадения повторки?
В одном заказе мы отправляем блайнд боксы строго из одного набора и не смешиваем их с другими распечатанными коробками, что снижает вероятность выпадения повторки на 99%. 1% всегда закладываем на брак. Если же вы до этого покупали блайнд боксы из этой же коллекции, но в другое время или в другом магазине, мы уже не можем гарантировать отсутствие повторов.
• Что такое блайнд бокс (слепая коробка, коробка-сюрприз)?
Блайнд бокс — это тип запечатанной упаковки, которая сохраняет своё содержимое в тайне до ее открытия. Слепые коробки входят в серию, которая состоит из различных фигурок/дизайнов. Возможные варианты фигурок изображены на боковой стороне коробки. Некоторые фигурки выпадают реже, чем другие, они называются секретными. Они особенно ценятся на рынке коллекционеров.
• Какие варианты доставки доступны? Как долго я буду ждать заказ?
Сейчас мы отправляем заказы через СДЭК. Время доставки зависит от удалённости вашего города от склада и отображается при оформлении заказа. Подробнее о доставке.
• Могу ли я узнать стоимость доставки до подтверждения заказа?
Да, в процессе оформления заказа Стоимость доставки будет сразу включена в стоимость заказа.
• Когда мой заказ будет отправлен?
Мы отправляем заказ в течении 1-2 рабочих дней после получения оплаты.
• Я получил повреждённый товар, что делать?
Если полученный товар имеет значительный производственный дефект (например, продукт сломан или отсутствуют детали), мы обменяем его на такой же неповрежденный товар. Если товара больше нет в наличии, его можно обменять на другой товар равной стоимости или оформить возврат средств. Пожалуйста, отправьте запрос на возврат на [email protected] и приложите фото поврежденного товара в течение трех дней с момента получения. Запрос на возврат будет рассмотрен после отправки. Также во избежание спорных ситуаций рекомендуем фиксировать распаковки на видео.
• Что делать, если я хочу изменить адрес доставки?
Изменение адреса невозможно после отправки заказа. Пожалуйста свяжитесь с нами по адресу [email protected]